新华网电力频道12月15日电 农村电网是农村重要的基础设施，是坚强智能电网的重要组成部分，关系到农民生活、农业生产和农村繁荣。新城区供电公司建国所正值加快用电信息采集、大批量更换智能电表以及开展农网改造升级工程的时期，该所紧紧抓住有利时机，加快农网建设，改善电压质量，高标准高质量地推进农网升级改造任务。

    为规范电能表更换与农网改造服务行为，建国所采取三项措施提升优质服务工作：一是加强供电所参与换表工作相关人员的行为规范管理，转变观念，提升服务意识；二是准确把握农网改造升级政策和改造范围，坚决杜绝“乱收费”现象的发生；三是在农网升级改造过程中做好与客户的沟通解释工作，消除客户心中的疑虑，避免因换表发生投诉事件。同时，该所要求相关人员在换表过程中准确无误地记录旧表示数、新表表号及条码号、计量箱条码号等数据，提高数据准确率，才能确保在营销系统中不“串户”。

    优质服务是供电企业的生命线，只有不断提升优质服务水平，强化责任意识，加强和谐执行，才能更好地推进农网改造升级任务顺利进行。建国所在推进农网改造升级工作的同时，将始终秉承“真诚服务，共谋发展”的服务理念，将“你用电、我用心”落到实处。（颜晓莹 李洪龙）