城堡3C10KS

城堡系列新一代3C10KS ～ 3C20KS 传承上一代产品的优良品质，采用双转换纯在线式架构，外形美观，产品性能和产品可靠性大大提升。 对电网出现的断电、市电电压过高或过低、电压瞬间跌落或减幅震荡、 高压脉冲、电压波动、浪涌电压、谐波失真、杂波干扰、频率波动等状 况提供理想的解决方案，为用户负载提供安全可靠的电源保障。 城堡系列3C10KS ～ 3C20KS 是一款具有强大适应性、配置灵活的产品，采用先进的DSP数字控制技术，提供了非常丰富的可扩展功能， 用户可以根据需要灵活配置。

城堡系列 3C10-20K UPS

额定容量： 10/15/20kVA
额定电压： 220V/380V
额定频率： 50/60Hz
拓扑结构： 在线双变换式

典型应用

中小型企业、大型企业分支机构、银行网点等小型化数据中心
存储器、网络设备、VoIP、通讯设备、自动化设备、Office 办公终端
精密仪器设备等

规格参数表

电源线连接方法和注意事项

UPS电源的输入插座要与市电连接，输出插座可经接线板与计算机和显示器连接。对于APC的UPS电源，其输出电源分两部分：一部分是稳压加电池输出，用于接计算机主机；另一部分是稳压输出，用于在电压不稳的地区接显示器，打印机和其它设备。

   注意事项：山特电源的输出插座和APC的稳压加电池输出插座不允许接打印机设备，所有的UPS电源输出都不允许接电钻，电锤和电风扇。UPS的电源输出插座不能与输入插座直接相连。UPS 电源负载量不能超过其本身标定负载量的80%。

2．UPS电源主机内部电池的作用

      UPS电源主机内部有一块蓄电池，它的作用是为其内部的控制提供电源的，此电池亏电会造成主机启动不正常，比如继电器不能吸合，输出插座无供电等。

3．UPS电源的正常指示状态

      结合图1，图2将指示灯的对应关系和表示意义叙述如下：

市电已连接,UPS电源末开机时:绿色1[市电]和负载/电源5灯亮。绿色1灯亮表示有市电输入。黄色2指示灯本应该是旁路指示灯，也就是市电不经过稳压过程直接从旁路给设备供电，但我们目前所使用的2种UPS电源没有旁路功能，黄色2指示灯没有意义。

开机供电：按ON开关按钮，在开机的瞬间，绿色1，黄色2,负载/电池和故障指示灯同时亮，接着负载/电池，故障指示灯从下至上逐个熄灭，负载/电池5灯再亮；约3S后黄色2灯熄灭，绿色2[逆变]灯亮，输出插座供电，UPS电源进入正常供电状态。此时负载/电池灯表示所带负荷的负载电量，带负荷量要保持负载/电池1灯不亮的状态，见表1。

无市电供电时的电池供电状态：

当市电停电后，绿色一灯熄灭，表示没有市电，黄色1灯亮，表示电池供电，此时负载/电池灯表示蓄电池的当前容电量，并发出报警音。蓄电池容量足时，报警音间隔时间较长，负载/电池灯亮得多；蓄电池容量不足时，报警音的间隔时间缩短，负载/电池灯亮得少；当负载/电池1亮时，表示蓄电池只剩不到25%的能量[见表1]，此时报警音非常急促，提示不能继续供电了，应采取其它措施。

当采用发电机供电和市电恢复时，绿色1灯亮，黄色1灯熄灭，报警音停止，负载/电池灯指示负载量。

关机断电：按OFF按钮，绿色2灯熄灭，输出插座断电，负载/电池，故障指示灯全亮，然后负载/电池，故障指示灯由下至上逐个熄灭，后负载/电池5灯再亮，绿色1灯保持常亮，UPS电源停止工作，蓄电池保持充电状态。

4.  蓄电池充放电的要求

    蓄电池容量和使用时间的长短是衡量UPS电源性能的主要依据，所以正确使用和维护蓄电池非常重要。因此，我们要求对蓄电池要定期进行谲诈电操作，因为长期充电会导致蓄电池极板老化，放电能力下降。但长期充电不中也会导致电池极板氧化产生容电不足的问题。其判断标准为：经常出现连续充电时间不足16h就又处于放电状态，遇到这种情况要及时用发电机供电同时补充充电。

说明书上要求3个月~4个月充放电，根据使用情况总结，建议每个月要对UPS电源进行放电操作，多不要超过2个月，这样可以适当延长电瓶寿命。方法是：在白天上班时间有人值守的情况下，断掉UPS电源的市电输入，用电池经UPS电源逆变带动计算机主机和显示器正常工作，直到负载/电池1灯亮，负载/电池2灯刚灭，UPS电源主机报警声变得比较急促时，恢复市电供电，此过程正常情况为3h。

如果当地经常出现一周内1次以上长时间停电，而用UPS电池供电至将要停机[报警声短促]或已经停机的情况，不需要再进行放电操作；停电后短时间内就用发电机供电的，建议应进行放电操作，如果人员，条件许可，可利用停电时间进行放电操作。

5． UPS电源的一般故障指示状态

在市电模式下：

a.绿色1灯闪烁，表求市电输入的零火线接反，UPS电源仍能工作在市电模式下，应将市电输入的两根线对调。

b.绿色1灯闪烁，同时黄色1灯亮，表示市电或发电机的电压或频率超出正常范围，UPS电源工作在电池模式下。

c.黄色1指示灯闪烁，表示UPS电源未接电池或电池电压太低，此时就检查电池是否连接好，确定连接无误，则说明电池组故障或电池老化，应排除或更换。

d.若负载超过96%以上时，蜂鸣器会间隔0.5s鸣叫，此时应降低负载量，关闭或取消无用的设备。

电池模式下：电池供电状态下，电池亏电，负载/电池2，黄色1灯亮，蜂鸣器会逐渐变成长鸣状态，输出会自动切断，UPS电源会自动关机。

异常模式：运行过程中故障指示灯亮，表示UPS电源处于异常模式，此时应将负载全部断掉，将设备先接在其它供电线路上，关闭UPS电源，将故障现象报自动站维修人员，等待人员处理， 不可带故障继续供电。

山特规范化服务体系

山特公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。 咨询电话，时间为用户答疑解惑；售前，山特有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山特会派出人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，山特公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。

多年来，山特一直以为客户提供一流的服务来提升企业竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的技术服务人员，服务体系日臻完善。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，山特的服务足迹遍布全国各个角落。

此外，山特还在深圳设立了全国的技术培训中心，对各地技术人员定期进行培训和严格的考核。目前，山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备一流的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，全面确保服务的高品质、高效率。

三年保修

1、购买山特UPS和从山特公司购买的蓄电池（用在山特长延时UPS上）均可享有三年保修服务。

2、超过保修期的UPS，客户仍可山特公司完善的售后服务。

全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务，山特UPS实行全国联保。无论您在哪里购买山特UPS，都可以向离您近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务

巡检服务

山特客服人员会根据用户需求进行巡检服务，对售出的UPS进行维护与检修，发现问题，现场解决。

巡检内容

1.检测电源环境及UPS的使用情况

2.提供UPS的使用

3.现场解答疑问及用户培训

4.提供UPS选配建议方案

遍布全国的服务网点

每个山特服务站都配备了具有丰富实践经验和技能的维修人员，及充足的产品备件，解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。

24小时服务热线

山特开通了免付费热线电话，方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通山特热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

服务热线：010-57127916

24/48小时快速响应制度 （限6KVA以上）

6K（含）以上机器发生故障时，只要您和山特公司取得联系，市内24小时响应，外地48小时响应，山特快捷准确的服务。