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西安TCL售后基本原则：≡24小时≡报修电话≡..四零零..一零六六..一七七..

1．树立顾客的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 

突破精神：以高瞻远瞩的智慧及冲破障碍、超越自我的精神来实践、执行承诺。TCL正是本着真诚、

真挚的心洞悉现代中国人的真正生活需要与追求，以永不停步、不断突破的体育精神研制切合中国人

需要的家电产品。

在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、

完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

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TCL世界创举型服务，超越所有洗衣机品牌服务标准，见证TCL产品的品质及超一流的企业实力可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡洗衣机可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障洗衣机品质。

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西安TCL洗衣机售后服务……

西安服务区域：西安全市区

≡24小时≡报修电话≡..四零零..一零六六..一七七..

24小时报修热,TCL洗衣机专线为您服务到家，西安市TCL洗衣机维修情暖千万家，包您满意，西安市TCL洗衣机维修，原厂配件，服务人民 √西安TCL洗衣机售后服务电话：本公司将时间竭诚为您服务!

质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将召回并更换新机。

西安TCL洗衣机售后服务网点报修热线：；TCL厂家售后维修) 驻西安办事处。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做----}

1。我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！

2。我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门！

3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5。您的服务信息将同步反馈至TCL洗衣机客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

西安TCL洗衣机售后服务电话：本公司将靠前时间竭诚为您服务!

西安TCL洗衣机售后服务网点报修热线：西安TCL洗衣机售后维修电话，西安TCL洗衣机售后维修，西安TCL洗衣机售后服务中心   西安TCL洗衣机售后服务电话 随着我国人民的生活水平日益提高，洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的洗衣机，随着用户的增加洗衣机维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 

西安TCL售后服务中心自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

尊敬的TCL用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。

西安TCL洗衣机售后维修中心 （八项大纲）

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。

西安TCL洗衣机售后维修服务承诺：

TCL服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

TCL厂家售后维修) 驻西安办事处报修受理热线；

服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修

2007年，TCL飞天产品吹响了此次洗衣机行业第三次大变革的集结号，以提升洗衣机综合热性能为特征的新TCL正在向我们走来。

政策详解

1、国外区域（含港、澳及台湾）的洗衣机服务不属国内客服系统服务范围。

2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。

3、清洗、保养不属于洗衣机产品质量问题，按国家相关规定收费处理。

4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。

西安TCL洗衣机售后服务……世界创举型服务，超越所有洗衣机品牌服务标准，见证TCL产品的品质及超一流的企业实力。

可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡洗衣机可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障洗衣机品质。

质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将召回并更换新机。

西安TCL洗衣机售后服务电话本公司将时间竭诚为您服务!

为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，2006年9月15日,国家TCL总局联合发改委、商务部、海关总署和质检总局发布“环保令”。

自此开始一场“环保”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有环保产品成为了家电行业新的分水岭。

于是，在一片环保的呼声中，作为清洁、TCL的洗衣机产业也扛起了“环保”的大旗。

2007年5月9日，TCL率先在环保大限来临之前就做出了响应，联合世界500强企业霍尼韦尔公司开创了条绿色环保洗衣机生产线。

伴随着国际TCL呼声的日益高涨，对于我们赖以生存的环境的保护已经成为每个公民应尽的义务。

非环保产品将在全世界范围内逐步遭到禁用，环保产品将成为世界消费的趋势和潮流。

用户在选购环保产品的同时，也为环境保护做出了贡献，不仅是一种TCL身份的象征，更是品位生活的享受。从环保飞天洗衣机开始，TCL已先于行业向品位洗衣机TCL迈出了重要一步。

西安TCL售后服务电话；

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