产品问答

问：你这个是第二代吗？

答：亲，坦白的告诉您，我们卖MHL这么长时间，还真不知道什么是第二代。市场上有些所谓的第二代不过是商家自己炒作的概念。我们不屑于这样的炒作自抬身价。如果MHL组织有新一代的芯片发布我们是会告知大家的。

问：能同时给手机充电吗？

答：线全部链接好以后，充电器将自动为手机充电。

问：为什么一会不动就没信号了？

答：手机自动锁屏后，电视就不再有画面。设置屏幕待机时间的方法（以魅族MX为例）：设置-显示-屏幕待机时间。

问：为什么连接到电视上播放电影会卡？

答：如果您的手机播放此视频本身就有卡顿现象那么输出的到电视上的画面也会同样表现出来。

问：质量有保证吗？

答：本品发货前经过两次检验：次，工厂品质检验，使用三星I9100和三星电视实测；第二次，本店到货检验，使用魅族MX和AOC电视实测。

问：链接电视后有图像没声音是什么情况？

答：MHL属于新的技术，如果连接不上的，或者有图像没声音的，可能是电视的问题，或者手机如刷过ROM，也可能是你的手机MHL接口有问题或者本身就不支持MHL。请不要急着做出评论，新技术总是留给有一定动手能力的朋友先享用，多泡泡论坛，多搜搜相关帖子，或与在不经意间就解决了难题，diy的乐趣不是谁都能体会的。

问：买后发现我家电视或者手机不能很好支持MHL，能退货吗？

答：MHL作为一种新技术，确实存在一些老款电视不能很好支持，或者手机固件引起的不能完美支持的现象，这绝非我们的线材缺陷。但是站在消费者的角度我们十分理解您的处境。我们郑重承诺，您购买的我家的3米长线版MHL如果收到后发现您的电视或其他原因不能很好支持，我们可以接受原价退货退款，解除您的后顾之忧。

我们的线材在发货前经过100%的实测，线本身不会存在质量问题，因此本产品拒绝一切“因质量问题退货”的要求。所有退货运费由买家承担并收取2元包装费。如无法接受请勿购买。

 问：在笔记本电脑上能用吗？

答：大部分笔记本电脑上的HDMI接口都是视频输出的，所以应该是不能用的。具体请参考您的笔记本电脑说明书。

问：EVO 3D能输出3D视频吗？

答：我们有EVO 3D客户反馈，使用的是创维3D电视，画面是3D的。对此我们不能给予准确的回答，还以您使用的具体情况为准。

 问：输出画面的是1080P吗?

答：输出的画质根据您的手机和电视的具体规格不同由设备自动调节，有可能是720P，1080I及1080P等多种画质。请以您的具体使用情况为准。