员工上岗时将评价器置于窗口柜台，客户走近柜台时，员工按动问候键，（可集成到健盘，电脑浮动窗口显示，也可打印机触发）评价器牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键（也可打印机触发），评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。（语音提示可跟据客户要求进行定制）　　
　　本系统将评价器通过USB线直接连接到网点的PC机上，从而实现顾客评价数据的实时传输。利用单位己有的OA办公系统实现对各窗口的员工牌的实时监控，数据通过使用单位的OA网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。
　　
　　功能特性　　
　　1、插入式柜员卡可显示服务人员的照片、工号、姓名及办理的业务等
　　2、可根据需求设定评价等级的种类和数量，通常分为：非常满意、满意、（一般）、不满意
　　3、具有问候语和一米线语音提示功能
　　4、在一个业务办理结束后，语音将自动提示顾客进行评价
　　5、强行评价
　　6、数据设计科学全面强大的报表和历史查询功能，以EXCEL 表格形式导出
　　7、远程控制管理功能强大
　　8、防止重复及恶意评价行为，设置简便　　
　　
　　技术规格：
　　规格：120mmх48mmх200mm
　　型号：hl-ty03
　　表面工艺：丝印
　　材质：注塑外形
　　电源：DC12V，集中供电
　　按键数：3个按键
　　按键寿命：≥3000万次
　　人字形设计，人性化体现；
　　支持多种语言提示顾客请评价；
　　支持三个评分级别。