（一）、发动机简介： 富豪(Volvo)公司是瑞典的工业企业，有120多年历史，是世界上历史悠久的发动机制造厂商之一；至今为止其引擎产量已达100万台以上，并广泛应用于汽车、工程机械、轮船等的动力部分，它更是发电机组的理想动力。 （二）、供货标准配置： 发动机选用瑞典VOLVO工业发动机。它具有快捷、可靠的冷启动性能，采用了先进技术优化燃烧过程，降低了持续负荷运行费用，优化设计的减震器、匹配的增压器和低速冷却风扇，降低机组运行时的噪音，排放达德国TALuft标准，电喷机排放远优于德国TALuft标准。 发电机选用中法合资苏州德丰所生产的凯捷利牌无刷发电机，性能先进，运行稳定可靠。 控制屏可选用原装进口柴油发电机组专用多功能控制模块，中英文操作界面，具有自动、手动控制功能和各种参数显示及保护功能，实现手动控制、自启动控制、全自动化、全自动并车功能。 （三）、售后服务 　　　一、凡我公司出厂之产品，必须经过检验员严格检验、负载试机正常并经编号登记后方可签发出厂合格证书。 　　　二、如销售部门与客户签定合同时承诺送货至客户指定地点，则由销售部门联系车辆并办理运输货物途中保险等相关手续，确保产品按客户指定时间安全送达指定地点。 　　　三、销售部门对售出机组应满足客户要求派员指导安装、调试、直至用户满意。 　　　四、生产部门须将每台完工柴油发电机组的柴油机生产厂家、产品编号登记存档。 　　　五、公司售后服务部门须有各柴油机、发电机生产厂家维护网点地址、电话联系方式。 　　　六、公司售后服务专用电话工作时间由专人值守，公司其他人员一般不得占用该专线电话。下班后，售后服务部门负责人须将电话转至手机，确保二十四小时有人接听。 　　　 　　　 　　　七、对机组一般故障售后服务部门及时预以响应；对非一般故障或一时难以解决的故障一个工作日内作出响应；特殊故障二个工作日内派出技术人员到达现场。 　　　八、如检查为柴油机或发电机故障，需迅速就近联系柴油机、发电机生产厂家维护网点工作人员，共同会诊、及时排除故障，确保客户利益。 　　　九、凡公司检验合格出厂的柴油发电机组均对客户承诺：在客户遵守操作规程的情况下，机组保用一年（人为除外）。 　　　十、对本公司出厂之产品在保质期满后，应满足客户要求进行终身有偿维护。 　　　十一、对客户其他售后服务要求销售部门不能解决的应主动向公司领导汇报，并将意见及时反馈给客户。