企业到底是追求利润化还是为顾客创造价值，或为员工谋福利？这几点都是企业的目标，但就根本上来讲，如果我们这里面只能选择一条为重要的目标的话，价值才是企业追求的目标。
    作为一个企业来讲，企业是你的，而且长时间是你的，我相信长期利益会显得更为重要。至于为客户创造价值，为员工谋福利，我们现在强调“以人为本”。
    企业应树立“员工”的信条，真正实现“以人为本”的理念，把人当做资本、资源来用。不仅仅是雇员与企业老板的关系，而是绩效伙伴关系，合作关系。员工是“志愿军”，而不是“雇佣军”，他们为自己工作，而不单是为企业老板工作。
    企业树立“员工”的信念，是因为客户服务也好。优质产品也好，还是技术创新、管理等，所有工作皆由员工而做，由他们创造，如果员工的合理要求得不到满足，员工又怎会提高自己的水平更好地为客户服务。红星鲁丽