商务响应情况

序号

服务项目

响应情况

1

交货及运输

我公司保证及时供货，运输事项由我公司负责。

2

安装、调试、运行

在用户准备好各项安装条件并提出安装要求后，我公司将派出工程师上门安装调试，为用户使用人员进行至少关于使用、维修、保养等方面的集中现场培训，直至用户能够熟练独立操作使用该仪器。

3

人员培训

我公司培训员为用户使用人员进行至少关于使用、维修、保养等方面的集中现场培训，直至用户能够熟练地操作使用该仪器。培训安排见“液化气分析仪培训计划”。

4

质量保证

仪器自安装调试合格之日起保修12个月，详见“售后服务方案”

5

备用设备

在质量保证期内，由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司在收到用户通知后维修或更换有缺陷的货物或部件

6

备品备件

见“售后服务方案”。

7

技术支持

仪器发生故障后用户可与公司售后服务部联系，及时给予答复或电话指导维修，24小时内可以派出技术服务工程师前往现场排除故障。

8

交货时间

合同签订之日起7天内交货。

9

交货地点

用户指定地点。

10

其它

无

售后服务承诺

　　一、质量保证说明

　　我们保证所提供的产品都是全新，未被使用的，由优质的材料制作，拥有一流的工艺，在各方面都符合国家标准所规定的质量、规格和性能。保证达到产品说明书和宣传资料中所标明的各项技术指标。