四、技术支持及售后服务    

    ①公司提供上门安装调试技术支持，包括设备操作上的学习以及一些日常   故障的排除方法。

    ②提供控制软件升级，主板升级，及有关功能的增强升级。

    ③送货上门已及设备安装调试，无偿提供产品在保修期内出现故障所需的配件。

    ④机器保修一年，终身保用。

    ⑤24小时提供电话技术支持以及技术人员上门排除机器故障。

如果想再加详细的了解，请按照联系方式上面的内容和我联系吧！

真诚期待与贵司合作共赢！

诚祝生意兴隆！

金华试验仪器有限公司服务承诺 

一、       设备的质保和维护：金华试验仪器有限公司对本公司设备整机质保壹年，质保期内上门维护和技术支持，终身提供维修服务。质量保证期后，硬件更换只收取材料成本费，计算机软件终身升级。

二、       设备的安装调试：在安装调试过程，我公司派出技术人员上门指导安装，负责调试，培训设备操作人员。

三、       设备的检测检定：设备安装调试后，我公司协助用户配合当地计量检定部门进行设备检定。

四、       客户培训：我公司对设备操作人员和维修人员进行操作要领、维修保养常识及机械电气原理进行培训，使操作人员和维修保养人员到独立操作程度。

五、       设备的维修：当客户在设备出现问题或故障后需要寻求帮助时，首先可以通过维修热线电话或公司网站请求支持帮助和指导，我公司在接到用户故障信息后1小时内回应，12小时内提供解决方案，直至解决问题或排除故障。如果不能通过热线电话或公司网站解决设备的技术故障，在经过双方商议确定需要进行现场进行排除故障后，公司在48小时内派出工程师到现场维修。

六、       回访服务：我公司每办年对客户走访或电话回访，对设备的运行了解检查，及时发现运行中的问题，减少设备发生故障的概率，保证客户设备的稳定运行。

七、       资源共享：公司建立网站为客户提供服务。凡购买我公司产品的客户将成为网站会员，以会员身份可以获得有关设备运行、产品知识、维护经验等方面的资料。

八、       定制服务：对客户的特定要求，我公司与客户制定服务协议，为其提供度身定做的服务，满足客户特定需求。

九、       可提供不定时的回访及设备保养服务。

十、       无论您身处何处，我公司服务人员随时可为您提供及时周到的售后服务。

                   您购买金华试验仪器有限公司的产品买的不仅仅是购买了优质的产品，更是购买了优质的服务。