随着智能电表在公司各供电区的推广及全覆盖，在代替传统电表并且使我们广大一线电力员工足不出户就可以完成电能监控和电费提醒相关业务，大大减轻抄表和催费工作压力的同时，也带来了新的问题和困扰—那就是如何确保智能电表的100%采集成功率。

　　近日，国网甘肃山丹县供电公司导师带徒QC小组以此为契机，在组长、导师的带领下，制定了“智能电表采集信号故障如何排除及处理”的课题，确定了研究主方向。与此同时，技术骨干全面出击，各个击破，解决难题。该公司各部门也积极协助，加大配合力度，下发了智能电表的原理图、常见问题解析等塑封资料。针对一些采集失败表，时间到现场核实。单相表查看是否串台区、表有没有通电、表的芯片是否一致、表号是否正确、零火线是否接反、模块是否正常等；三相表查看事项除了单相表的相关内容外，还特别注意A相是否有缺压、断相，防范由于芯片内部通过A相进行抄表不成功而导致整块电表不能采集成功；集中器查看零线是否虚接，否则将导致台区三相供电负荷不平衡，影响信号抄表等。

　　目前，该公司导师带徒QC小组，在经历了选择课题、现状调查、原因分析和确定主要因素等阶段后，已进入“制定对策和按对策实施”阶段。