1、试验机主机电源不亮，设备不能上下移动。

排除方法：检查接入试验机的电源线路是否连接正常；

检查急停开关是否处于拧起状态；

检查接入试验机的电源电压是否正常；

检查机器插座上的保险是否烧断，请取出备用保险丝安装即可。

2、试验机主机电源有电，设备不能上下移动。

排除方法：

检查是否是15S以后设备还无法移动，因为主机开机需要自检，大概需要15S时间；

检查上下限位是否再恰当的位置，有一定的运行空间；

检查接入试验机的电源电压是否正常；

如果软件联机都是正常的情况下，打开设备外壳，检查机器内部的伺服器显示屏幕是否有错误信息；

3、计算机软件联机后出现提示框信息显示超载。

排除方法：检查计算机与试验机的通讯线是否脱落；

检查联机选择传感器是否选择正确；

检查最近的试验或操作键盘时传感器是否被撞过；

检查出现问题之前是否使用了软件的校准或标定功能；

检查是否手动更改过校准值、标定值或硬件参数中的其他信息。

4、计算机软件联机后偶尔提示上线限位信息。

排除方法：检查限位杆螺丝是否松开？打开前外壳，顺着限位杆位置调整机器内部的限位弹簧是否卡住或失效，排除因为弹簧问题导致的接触不良。

5、试验再未拉断的情况下停止试验。

排除方法：进入编辑试验方案中设定的定力（负荷）衰减率（幅度），将设定值改大后测试（如进行的是剥离或撕裂等类似试验时则取消前面的钩，无需设定衰减）；将入口力（负荷）、出口负荷适当减小，并保证入口负荷与出口负荷设定一致；如还无法排除则查看试验状态显示区，看显示的停机条件为那个参数，确定参数后再试验方案中进行修改。

6、再使用软件“打印图形”或“导出EXCEL”功能时软件弹出错误提示

排除方法：再使用这些功能时软件会调用默认打印机，请检查计算机是否安装有打印机，如无打印机可添加一个虚拟打印机。

7、试验中发现试验结果比平时的结果相差较大

排除方法：请检查“联机”设置中的传感器选择是否正确，软件中的选择应与实际使用的传感器型号完全相符；

检查出现问题之前是否使用了软件的校准或标定功能；

检查是否手动更改过校准值、标定值或硬件参数中的其他信息；

重新启动试验机主机电源与软件检查是否正常。

8、运行软件需要提示输入注册码或授权编码

排除方法：出现此原因一般是在软件重新安装后或软件注册信息丢失所致，请保留当前界面及时联系我司售后服务部门，不要轻易重新安装软件，因为重新安装后有可能会导致测试方案及数据的丢失。