Q：RoHS限制的六种物质有哪些？

A：六价铬、镉、铅、汞、多溴联苯和多溴联苯醚。

Q：RoHS限制的六种物质的含量限制分别是多少？

A： 六价铬是1000PPM、镉是100PPM、汞是1000PPM、铅是1000PPM、多溴联苯是1000PPM、多溴联苯醚是1000PPM。

Q：EDX8600能检测元素的范围是?

A：可以检测从硫到铀之间的元素。

Q：我们的设备可以做哪些测试？

A：可做RoHS检测、卤素（Br和Cl）检测、玩具八大重金属检测、各种材料的全元素分析和测金属的镀层厚度。

Q：EDX设备的工作原理是什么？

A：原理：通过高压产生电子流达到X光管中靶材产生初级X光，初级X光经过过滤和聚集射入到被测样品产生次级X射线，也就是我们通常所说的X荧光，X荧光被探测器探测到后经过放大，数模转换输入到计算机，计算机计算出样品测试结果。

Q：我们的设备是进口还是国产？

A：我们的设备是国产的，但主要部件是进口的，如：探测器、光管是从美国进口的。

Q：EDX设备是否会对人体造成伤害，对环境造成污染？

A：我们公司的产品已经通过国家环境辐射研究与监测中心，而且辐射远远低于国家2500ngy标准，同时仪器具有三重射线防护功能，对人体不会造成任何伤害，也不会对环境产生直接或间接的污染。

Q：我们的设备是否进行过相关的安规和环保？

A：X荧光分析设备不属于强检产品。但我们的设备已经通过国家环境辐射研究与监测中心相关部门的。

Q：仪器使用和操作软件复杂吗？

A：不复杂。针对不同的行业应用，我们有不同的软件应用，适应每个行业的要求，普通操作人员只要经过我们的简单培训后便能熟练操作使用

Q：可以测镀层吗？

A：可以。单镀层，双镀层及多镀层样品；而且，测量中测试所有镀层厚度，测试速度快，测试结果准确方便。

Q：软件有英文和繁体的吗？

A：有英文的，也有繁体的；我们的软件主要是中文、英文和繁体三种，对于RoHS软件它带有第三方语言编辑功能，可由客户根据自己的要求，编辑成任意国家语言。

Q：为什么会出现本底？

A：X荧光分析仪器在测试时，会有散射，游离电子，线路干扰等都会造成出现本底，可以俗称“背景噪声”。

Q：什么是我们作为元素分析的基础？

A：特征X射线，其由被测量物质的基本组成元素决定，元素不同，其特征X射线能量不同。

Q：仪器在五金行业、钢铁行业的分析检测的优势？

A：快速、准确、无损样品、前处理简单、操作简单方便。

Q：X荧光测试仪在重金属、石油勘探行业的应用实例讲解。

A：可以参看公司的宣传资料。

Q：现在有些工厂和实验机构，已用什么方式测试元素的？好与坏？

A：测试方法很多，而且应用在不同的产品和行业，其检测方法也不是相同的，每种仪器的优势也是各不相同的，何种仪器好，还要看客户真正应用领域和实际测试的样品。

Q：仪器检测后能提供测试和相关书吗？

A：能够提供测试，但不能提供的书。因为是对测试机构的，它不是对仪器进行的。世界上任何一家的X荧光光谱仪的都不具备权威性。

Q：EDX8600型号能检测一个完整的成品吗？

A：能检测一个完整的成品，按照欧盟和IEC的测试方法，针对的是均质物质，必须将成品用物理方法拆分到不可拆分的地步，再进行测试。

Q：假如购买了你们仪器，在使用中对产品进行检测出来的能够做出担保吗?

A：不能，因为X荧光光谱仪只是一种粗测设备，严格来讲属半定量，它测量的结果不具备权威性，同时，你公司的检测员的操作是否正常，都是决定检测结果准确性的因素，所以，不会有任何担保。

Q：你们的仪器与日本的仪器相比有什么优点？

A：这个问题比较大，日本有好几家仪器，各有不同，不知道该与哪一家比较。从我们自身仪器特点，我们的仪器性价比，售后服务，同时交货期短，在使用过程中几乎无消耗件，使用成本低。

Q：仪器的误差在多少范围内？

A：没有一个的误差范围，主要是针对某个数量级的样品所定的一个相对误差，例如：1000PPM以内的相对标准偏差率一般都在10%以内。

Q：技术指标中的分析0.05%的含义？

A：0.05%是指对仪器通用的评估手段，指含量在96%以上的元素重复性测量的相对偏差。

Q：手持式光谱仪在测试某物体，若改变角度物体中元素的含量是否有偏差？

A：会有偏差，这是手持式比台式X荧光光谱仪测试更粗的一个重要原因。

Q：带真空泵的光谱仪与没有带真空泵的光谱仪有什么不同？

A：带真空泵的光谱仪能测到轻元素，没有带真空泵的光谱仪能测到常量元素。

Q：仪器辐射对人体的伤害多大？

A：仪器产生的辐射影响不到人体（即操作人员），我们的仪器经过相关部门的检测及可以提供相关的安全检测。同时，我们的仪器具有三重防护手段，确保在使用中不对人员造成任何伤害。

Q：有没有通过国家质量体系？

A：有，我们通过了ISO9001：2008国家质量体系。

Q：你们的仪器可不可以测六价铬、以及溴的化合物？

A：不能测六价铬和溴的化合物，我们只能测到铬和溴的总量，这是由X荧光原理所决定的。世界上任何一家X荧光光谱仪都是不能做到的，但我们可以提供六价铬定性的测试试剂。

Q：你们的仪器标样具有权威性吗？

A：我们仪器的标样EC680K、EC681K都是具有权威性的，可以提供相关欧盟权威机构的证书。

Q：RoHS检测过程中需要其他的辅料吗？

A：不需要任何辅助材料或耗材。

Q：仪器生成方式？

A：仪器的生成分为三种即Html file、Pdf file、Bmp file三种格式，还可输出excel格式的报表。

Q：手持式具体适应哪些行业？

A：各种需要便携测试的行业都可以使用，如冶金、探矿、金属回收等方面，其灵活性给客户带来很多好处。

Q：RoHS测试时，为什么计数率变化很大？

A：因为材料不同，X荧光对不同的材料的激发效率是不同的，所以计数率不相同的，同时，因为金属成分比较复杂，其测量的计数率变化更大，其变化并不影响实际的测量结果。

Q：样品测试时间有多长：

A：测量时间按越长，其测量的会越高，一般测量时间与样品的测试计数率有关，计数率越小，所用的测量的时间越长，一般测试时间150S—300S，计数率较小（低于1000PCS）时我们建议测试300S为佳。

Q：液体、油墨可以在贵公司仪器测试吗？

A：可以，我们的仪器可以测液体、粉体和固体中的有害金属成分（除了气体不能测试），而且测试方法非常简单。

Q：为什么测试结束后，没有弹出含量结果框？

A：因为样品命名使用了特殊字符。样品命名不能使用“\/：，？等特殊字符。这是由Windows操作系统的限制。

Q：为什么一个峰，一半是汞的颜色，一半是铅的颜色？

A：峰漂移，这种情况应重新初始化。也有可能是其他元素的干扰，这种元素并非是铅和汞。

Q：为什么测不锈钢要把电流降低到400毫安：

A：因为不锈钢容易受激发，电流太大造成计数率太高，造成的光谱堆积现象严重，本底高使得测量的误差加大。

Q：为什么不可测针脚？

A：针脚是可以测试的，如果测试其RoHS指标，可直接进行测试。如果测试镀层，需要使用小口径的准直器，并使用标样标定，同时要测试多点的平均值，这样就可以达到测试的要求。

Q：你们的仪器有没有通过权威机构的：

A：有通过国家质量技术监督部门的检测。但X荧光光谱仪作为RoHS检测，还没有国家和国际的标准，所以，其在RoHS检测上的权威是没有国际标准的，并且，目前世界上没有任何一家机构可以对它做RoHS测量检测。

Q：你们的仪器测量的结果会不会得到国家的承认？

A：不会，因为X荧光光谱仪是对比分析仪器，在RoHS检测中式一种粗测，测量结果只是做为企业内部控制的一种参考，没有权威性，但在其他行业中已经有X荧光检测标准，如贵金属检测和考古等领域，其在某些权威机构中测量的结果是可以被认可的。

Q：你们的仪器检测与SGS的检测有何区别？有多大偏差：差值范围？

A：X荧光光谱仪采用的是物理方法，也是一种表面测试，其RoHS时一种粗测。因此，它具备了无损样品、快速、前处理简单等方面的优势。SGS采用的是化学方法，是精准测量，但前期处理复杂，测量时间较长。对于均匀材料的检测中两者之间偏差不大，是同数量级的变化，完全可以满足对RoHS的粗测和粗分析的目的。

Q：你们公司的售后服务怎样：

A：我们公司的售后服务很好，已建立成完整的售后服务体系，针对客户问题3小时内回应，48小时（根据客户地域不同）内赶到，及时解决问题，给客户一个满意的答案，特殊情况下可换仪器。

Q：你们公司的仪器质量不好，这还是做仪器方面的这样说的，所以我根本不会买你们公司的产品，怎么办？

A：如果方便的话你可以告诉我那个的姓名、联系电话，我们可以把请他面对面的讨论这一问题，我们仪器有很多的用户，同时一直在服务国内同行某大品牌的400多家客户，您可以致电我们服务的客户，也许客户的评价更贴近事实。

Q：你们公司有没有专门检测一种元素的仪器？比如：“铅”。

A：有专门检测一种元素的仪器.

Q：你们公司主要有哪些大客户？

A：三星、美的、华为等等，建议你可以在我们的销售部门了解这样的信息。

Q：仪器的可靠性？

A：仪器的可靠性非常高。所以才得到众多客户的支持。

Q：标样是否符合欧盟标准？

A：我们的标样完全符合欧盟的标准，经过欧盟权威机构的认可和许可。我们可以提供相关的证书和资料。

Q：仪器的一些技术指标的解释及说明。例如：1PPM——99.99%。

A：1PPM—99.99%是指一个测量范围，99.99%是常量999900PPM。它是指量可以测试到1PPM的含量（其与测量的物质有直接关系），可以测到99..99%的含量。

Q：同类竞争产品的检测原理和方法怎么样？与我们比各自的优势是什么？

A：同类竞争产品的检测原理和方法大致是相同的，我们的优势在于设备性价比非常高，还有良好的售后服务和客户信誉度。

Q：为什么测量小样品时，要用直径小的准直器？

A：在测量小样品时，使用大的准直器是可以测量的，其测量的结果比较准确。使用小的准直器多是测量样品的某点含量，因为直径小的准直器可以把光更集中照射在样品上，可以减少旁边的样品材料对实际测量的样品的干扰，如：测量PCB板上的焊点，可以减少“绿油”的影响。

Q：为什么相近的元素，会互相干扰？

因为相近元素的电子受激发的能量相近，光谱会互相叠加，同时会互相抬高背景，所以容易互相干扰。

Q：为什么测不出锡中的镉？

A：锡中的镉是可以测量出的，只是由于目前的锡标样很多没有镉的标准含量值，所以目前没有测量其结果，同时因为锡峰干扰了镉的的峰，测试的结果偏差较大。

Q：你们仪器的度和准确性怎么样？

A：仪器的由于样品和含量的不同，其测量的不同，以塑胶为例：1000PPM左右的含量其偏差在50PPM左右；在100PPM左右的含量，其偏差味10PPM左右，高含量的偏差值大，但相对偏差值小；低含量偏差小，而相对偏差大。

Q：为什么不能测量出六价铬、PBB和PBDE的含量？

A：因为X荧光原理决定的，X荧光光谱仪只能测量物质中元素的总含量，而对其的化合状态无法判别，所以，六价铬、PBB和PBDE的含量无法检测，但我们可提供测六价铬的定性试剂。

Q：仪器对周围环境有什么要求？

A：环境温度15～30℃，有空调，相对湿度≤70%，越低越好。

Q：同样的样品，你们测量结果和SGS的测量结果为什么不一样？

A：X荧光测试设备属于表面测试，对不同物质，表面穿透力不一样。SGS是是湿化学分析法，它是将样品均匀溶解，然后进行测量。如果被除测样品是均质材料，两者的测量结果相当，其相差在同等数量级上。如果表面有涂附层，那么混测时两者测量的偏差会比较大，这时应该分开来测。

Q：计数率偏低，为什么？

A：跟样品的材质、大小和厚度有关；同时，探测器或X光管处有污染物，同样对探测器计数率有很大的影响。

Q：曲线出现负斜率，为什么？

A：可能原因：1、标样的谱测试不正确，或者含量值输入不正确；2、人为加入非标样点，即数据错误。

Q；为什么测试时，有很高的峰谱，而结果却是ND？

A：这种情况是由于其它元素的干扰，其干扰在软件中已经做了校正处理，所以看到的结果是ND的。还有一种情况就是软件中的标定数据有错误，或者被更改。 

Q：为什么重新调出以前测试的样品谱结果不一样？

A：1、曲线数据被更换；2、这个样品谱无意中被另外的样品测试时覆盖过了。

Q：为什么在测锡中的铅，铅的峰会漂移？

A：其不是漂移现象，是观察谱图的错觉，那是因为锡中掺有铋元素，铋在铅峰的附近造成的错觉。

Q：为什么RoHS在测试时，电机移动时软件会死机，关掉重新打开又可恢复使用？

A：这种现象很少见过，最有可能造成测试软件死机的Windows操作系统故障引起。

Q：为什么在RoHS测试完后数据会丢失？

A：1.保存路径不正确2.非正常关机3.使用了特殊字符

Q：为什么RoHS测金属的结果与SGS有很大的差异？

A：1.光谱分档为表面物理分档，SGS采用化学溶样分档方法，两种测量方法之间的差别。2.金属标样自身的误差。3.金属样品表面有镀层

Q：为什么谱的保存路径要和软件的安装路径一致？

A：软件本身设计时候的要求。

Q：为什么每次开机都要先初始化？

A：这样可以保证仪器的硬件条件处于的状态。

Q：为什么开机先要预热30分钟？10分钟可以吗？

A：仪器充分预热可以保证测试数据的准确性，我们建议预热30分钟。同时还有快速预热方法，有我们工程师培训，可以达到10分钟预热。

Q：为什么用塑料塑料制品测PCB板的铜箔时，明显有溴的峰，但Br会报ND？

A：因为溴的峰是绿油部分的，软件自动将非金属部分的影响元素过滤掉。

Q：为什么表面镀锡的金属材料，一定要选用Sn曲线测量，而不能用第四条工作曲线呢？

A：因为X荧光是表面分档测试仪器，如果金属表面镀锡，那么测量的最终结果中，锡的成分占主要的，如果用金属的类型去测试，其结果误差会很大。

Q：为什么测标样EC680K时，测得数据与标准含量偏差较大？

A：EC680K相对EC681K来说，含量是比较低的。对于低含量的样品，测试数据受背景的影响比较大，所以测试相对偏差较大，但其偏差要小些。如果EC681K的测试偏差不大，那对RoHS检测判定就没有什么问题。

Q：为什么在同样条件下，连续测量两次的结果偏差比较大？我们究竟选用哪个结果？

A：一般仪器同等条件测试的结果偏差大，有以下两种原因：1.样品的不均匀造成的。2.仪器内部的对比的数据被人为更改。3.仪器收到外界干扰，如：电源的干扰。4.仪器发生硬件故障。

以上的故障中，非硬件故障，只要重新校对即可。

Q：仪器在初始化时，管流，管压，计数率均正常，走时也正常，但没有银峰，为什么？

A：1.检查仪器的信号线是否连接好。2.仪器接口受干扰死机，将仪器与电脑关闭5分钟后重新开机后再试。

Q：高压故障时，有什么现象，为什么会出现高压电源故障？

A：没有计数率，或计数率很小，有吱吱的异常响声。出现高压电源故障原因是多方面的。比如说电源电压长期不稳定，工作环境潮湿或污染较大的区域长期工作等等，都会造成高压电源故障。

Q：X光管坏了有什么现象。

A：没有图谱、有少量的计数率或无计数率及漏油等现象。

Q：停止测试时，为什么高压指示灯（黄灯）马上灭了？

A：这是仪器的硬件设置，高压指示灯熄灭说明高压停止输出高压，当然也就没X射线产生了，这对人体是一种安全防护。

Q：为什么测试时，不走时、无计数率、也没谱图？

A：1.检查数据连接线是否连接正常；2.可能仪器上盖同机身上的微动开关没接触好。

Q：仪器对电源有什么要求？

A：仪器需要配高交流净化稳定电源，因为电压的波动及干扰都会对测试结果有影响。仪器要求工作电压在220±5V范围内，能够配备“在线式UPS”电源。

Q：测试中峰谱很乱，为什么？

A：接口电路和放大电路都有可能引起这样的故障，同时软件损坏也可以引起这样的问题。

Q：高压指示灯亮时灭或闪烁，为什么？

A：高压放电，或光管放电，即各种原因引起的高压电源放电现象都可以产生这一现象。

Q：初始化不到位，为什么？

A：1.软件中的放大倍数设置错误。2.电源影响造成接口板DA芯片损坏。3.软件被破坏，需要重新安装。

Q：测试没有谱，为什么？

A：微动开关是否与仪器上盖接触好。同时，光管、高压、接口板和探测器坏了都有可能造成没有谱。如果软件不走时，很有可能是仪器同电脑未连接好，或者仪器接口板损坏。

Q：为什么仪器内会有吱吱的响声？

A：仪器内高压电源或X光管有放电的可能。

Q：为什么RoHS初始化用时很长，峰通道未到1105就停止，显示初始化结束？

A：一般为探测器放大倍数未设置好，也可能是接口板初始参数未校正好。

Q：为什么RoHS测试要用不同的准直噐，有什么区别？

A：测试样品的种类不同，所需要的测试条件也是不同的，这在我们的软件中已设置好，用户不需再作设置。每一种准直噐所对应的测试样品类型是不同的。区别主要时滤光片的不同。

Q：怎样判断灯丝，接口板好坏？

A：把高压端接灯丝的线拔掉，用万用表量两端电阻，阻值为无穷大时，表示灯丝已经断了；如果软件显示“设备未连接”，这时USB连接线都连接好了，一般为接口板故障。