深圳市东日瀛能科技有限公司产品售后服务

发布时间:2017/4/14 15:50:00

深圳市东日瀛能科技有限公司产品售后服务


   东日瀛能科技气体检测仪,气体报警器, 气体变送器, 气体传感器售后服务如下:

1,仪器保修期为三年, 保修期内实行“三包”,保修期内更换损坏的零部件(人为原因造成的损坏除外),如超出采购合同规定的保修期, 将收取相应的成本费用. 仪器配套的零部件保障供应时间为10年, 相应的消耗品和备品备件的价格保持5年不变.
2, 公司内部专门设有的客户服务部门进行售后服务管理, 采用电话随时解答用户的咨询. 并在接到故障电话后24小时内予以响应,并按照国家及行业标准对故障及时处理. 如所遇到问题不能够通过电话排除,需要我公司技术人员到现场进行实地解决, 我公司将在48小时内服务到位,到现场解决实际遇到的问题。

3, 仪器在发往客户之前, 我们事先以产品资料的形式, 通知客户准备仪器运转所有的电源, 屏蔽电缆等必要设施, 以便于仪器尽快投入使用。
4, 定期征询客户意见,将客户反映出来的问题列为新的科研课题进行产品技术改进。
5,协助客户解决仪器检测所涉及的一切相关问题, 保证客户系统检测工作的有效性。
6, 针对客户实际需要情况, 结合我公司仪器技术特点为他们制定相应的仪器检测工作方案, 以满足不同客户的个性化需求达到满意效果。
7, 售后服务:深圳市宝安区龙华大浪新区下领排新工业区5栋4楼, 

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