部分GPS时钟服务器内置的GPS接收器根据出厂时间、厂家差异、跟踪锁定灵敏度、天线馈线长度、接头是否紧固，天线头是否损坏等因素会有锁定时间不等或者出现无法锁定卫星的现象。上海锐呈电气有限公司售后人员总结GPS时钟服务器接不到卫星信号解决办法及天线安装注意事项：

GPS时钟服务器接不到卫星信号解决办法

1.检查GPS时钟服务器与GPS时钟服务器天线电缆接头连接是否紧固，建议断电后重新连接紧固，然后重新加电后观测2-10分钟，检查是否能锁定卫星；进入GPS时钟服务器面板菜单可查看收星状况。

2.如无法锁定，可用万用表检查GPS时钟服务器天线端口是否有+4-5V馈电，如无+4-5V馈电，说明GPS时钟服务器内部GPS接收器出现问题，需返厂维修或更换。

3.用万用表检查GPS时钟服务器天线线缆是否短路或断线，如短路或断线则属于GPS时钟服务器天线问题，需更换GPS时钟服务器天线。如有备份GPS时钟服务器天线，更换GPS时钟服务器天线，重新加电后观测2-10分钟，检查是否能锁定卫星。

GPS时钟服务器天线安装注意事项

1.GPS时钟服务器天线安装时，先将天线头安装在天线支架上，再将天线支架用膨胀螺栓固定在建筑物顶端，根据安装条件需要时可以使用弯角支架(备选件)。天线头要安装在室外，安装位置应视野开阔，尽可能安装在屋顶，原则上是顺着天线头往上看能够看到360°的天空。然后从上到下布置天线的电缆线。天线电缆铺设转弯半径不易过小，穿孔时注意包好接头。天线电缆长度是根据天线增益严格设计，不得剪断、延长、缩短或加装接头，否则将严重影响接收效果甚至收不到信号。

2.天线应尽量避开山坡、树林、高层建筑物、铁塔、高压输电线等对天线波束的阻挡。天线主波束方向上应有足够的视界，天线正前方应有尽可能宽的视角。一般要求以天线基点为参考，对障碍物点所成的夹角小于10度。

3.天线的架设位置应避开风口，以减小天线的风载。在多雷雨地区，天线的架设位置应避开雷击多发地点，天线头应放在电厂/变电站避雷针避雷范围内。天线安装在屋顶时，只要视野足够，高出屋面距离越小越好。同时，天线应尽量安装专用防雷器，在雷雨季节到来之前必须仔细检查避雷接地系统是否良好。

4.GPS时钟服务器天线工作频率为1575.42MHz，安装时尽量远离临近频点的发射源。

5. GPS时钟服务器天线的接头不要带电插拔，以免电路受损。