华方变频串联谐振24小时全天候客户咨询服务方案受点赞

发布时间:2017/3/16 8:29:00

        公司提供 24  小时* 365   的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的 服务热线0514-80891689,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。周到的上门服务 公司在全国范围内均建立了自己的销售与服务网络,当您遇到所购产品出现故障时,公司将随时指定当地的售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系,及时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。

      一、2 4 小时紧急响应, 72 小时修复故障 

        当接到您的报修请求后,公司工作人员会在4  小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在 72  小时内修复故障。如果当地没有公司指定的服务机构,则请求贵方给予增加在途时间,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。

     二、规范有偿服务:

       当您遇到随机安装软件 (  软件也可在网上 )  或机器不能正常工作的问题时,在您购机后的 15  天内,销售商有责任为您提供 软件咨询服务或为您恢复至出厂状态。购机超出 15  天或您所购买的机器已超过保修期出现上述保修范围以外的问题时,您可选择有偿服务。公司指定的所有售后服务中心均可提供有偿服务,其收费标准如下表所列,具体条款请向公司指定的售后服务中心咨询。如国家法律、法规另有规定的,以国家法律、法规的规定为准。

   三、  5S服务理念

       微笑(smile――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
       
迅速(swift――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
       
真诚(sincere――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。
       
灵巧(skillful――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。
       
specialty――时刻学习知识,为客户提供而优质的服务

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