技术支持服务承诺：
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组，以最快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以惠的价格更换。
售后服务提示:
1.本公司产品实行全国联保,三年质量保修.
2.本公司产品实行定期巡检(需签定合同),限度保证产品使用寿命.
3.本公司产品实行回收政策,免除客户后顾之忧,电池报废后严重污染环境,用户处理市要向环保部门交费的. 
4.由于尽期有大量用户需要更换电池组,为了给客户提供更优质服务,减少对环境的破坏，凡我公司订购电池实行回收政策.为保护环境尽一点微薄之力。
5.电池回收价格,根据容量和重量不同,回收价格不同，提供服务