问题描述

某化工厂客户来电反馈一台华为UPS2000-G-15KVA运行一年，突然屏幕黑屏，再次上电后，机组内部发出异响，疑似内部短路。

告警信息

无

处理过程

1. 确认客户机组故障和现场负载掉电影响的严重性后，申请备件，派现场工程师；

2. 现场工程师采集故障信息，发现设备使用地环境恶劣，已超规格使用，如下图：

根因

客户为某化工厂，使用环境太过恶劣，灰尘大、腐蚀重且现场潮湿，造成机组内部短路。

解决方案

明确设备的使用环境，必须符合要求：