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   =={----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做----}

  1。我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！

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√随着我国人民的生活水平日益，康宝已成为人们日常生活中不可少

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武汉康宝售后服务中心自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精企业发展壮大，以"诚信务

  实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

  尊敬的康宝用户如果您的产品出现故障要找维修，以免上当受骗。

   ==武汉康宝热水器售后维修中心 （八项大纲）

   (1)严格按照维修程序及操作规程维修，维修质量。

   (2)严把配件质量关，伪劣配件以及废旧配件的使用。

   (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组

  ，可到达现场抢修。

   (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，乱收费。

   (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当

  天完成维修。

   (6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

   (7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

   （8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。

   武汉康宝热水器售后维修服务：

   康宝服务目标：，客户100%满意()认真接听客户心

   服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

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   2007年，康宝飞天产品吹响了此次康宝三次大变革的集结号，以康宝综合热性能为特征的新康宝正在向我们走

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      == 政策详解

   1、国外区域（含港、澳及台湾）的康宝服务不属国内客服系统服务范围。

   2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。

   3、清洗、保养不属于康宝产品质量问题，按相关规定收费处理。

   4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。

   ==武汉康宝热水器售后服务……世界创举型服务，康宝品牌服务标准，见证康宝产品的世-*-*界-*-*级品质及的企业实

  力。

   性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立化检测标准，提倡康宝性，以性、适应

  性、稳定性、压性等保障康宝品质。

   质量召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三

  个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将召回并更换新机。

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