三包”范围: 1、用户按产品说明书正确操作,因制造质量问题导致整机或重要部件不能使用,经本公司维修技术人员确认后,进行“三包”服务。 2、包退规定: 用户按产品说明书正确使用时,自产品售出之日起7日内,发生性能故障(指产品达不到安全要求,存在危及人身、财产安全的危险或不具备应当具备的使用性能等),客户可以选择退货、换货或修理,退货时,按销售价格性退清货款。 3、包换规定: 用户按产品说明书正确使用时,自产品售出之日起30日内,发生性能故障(指产品达不到安全要求,存在危及人身、财产安全的危险或不具备应当具备的使用性能等),客户可以选择换货或修理,换货时,客户调换同型号同规格的产品。 4、包修规定: 用户按产品说明书正确使用时,自产品售出之日起1年内,发生性能故障(指产品达不到安全要求,存在危及人身、财产安全的危险或不具备应当具备的使用性能等),客户可以选择维修的服务,维修时,为客户维修好产品或更换零部件。 5、终身维护保养规定: 凡购买我们品牌产品的客户,均可享受终身维护之保养规定,自产品售出之日起2年之外,发生性能故障(指产品达不到安全要求,存在危及人身、财产安全的危险或不具备应当具备的使用性能等),消费者可以选择有偿维修的服务,维修时,我们为客户维修好产品或更换零件。 |