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连云港市文承化工有限公司

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文承化工提供的所有售后服务均建立在客户同意我们的销售条款并在本公司有实际购物行为的基础上.

服务概述

文承化工为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到文承化工客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如属于厂商、配送中心等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题

产品质量问题

文承化工提供的产品都在出厂时经过严格检验，达到有关产品质量标准的合格产品。用户购买的产品与用户从网上或其他渠道下订单时意图购买的产品是一致的。产品享受文承化工提供质量担保。如果用户购买文承化工的产品出现质量问题，请与客户服务部联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在这里，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重.

产品运送问题

文承化工所有产品的运送，均有配送中心联系指定物流公司及邮政快递等在指定时间内送达客户指定地点。不论采用何种方式运送产品，用户都有权要求产品收到时包装完整，所有附件齐全。如果用户收到的产品包装不完整，造成产品有所损坏，影响到产品质量，请用户立即与客户服务部联系，我们将根据用户的要求对产品进行修理、更换或退货等处理.

支付问题

用户购买文承化工产品可以通过支付宝、邮局汇款、银行电汇等方式支付货款