产品技术服务和售后服务承诺书

我公司严格按照《中华人民共和国计量法》组织生产仪器设备。 
一）．技术培训方案 
1）我方保证按合同约定时间发货，设备到达后，公司即派技术人员到现场为用户安装调试； 
2）技术人员将会按定货技术要求及产品技术指标对设备进行调试和培训，在技术人员培训完毕后，方能进入实际操作，达到操作人员能独立工作为止。 
3）在调试、培训后，经用户进行验收。  

二）．售后服务承诺 
为方便用户的使用，我公司配备了的售后服务队伍，负责仪器设备的安装、调试、维护保养和维修等技术服务。

1）系统部件、配件在运输过程中出现的损坏由我方自理。
2）质保期：整机壹年保修，终身服务并提供性的技术指导与支持； 
3）安装调试直至正常使用，为用户培训1-3名操作人员； 
4）售后服务响应时间：6小时内为用户提供售后服务方案，省内24小时、省外不超过72小时内上门服务，定期巡检。 
5）以优惠的价格为用户开发试验软件，扩展试验功能； 

6）质保期后，用户购买配件或易损件只收成本费。