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服务宗旨:
首先感谢您对我公司的信任与支持,我公司将竭诚为您提供一流的技术支持,质量保证和售后服务,为了向您提供更优质高效的服务、更好地加强彼此间的合作,我公司郑重做出以下承诺:
1. 我们的服务目标:让用户满意,让用户放心,全心全意为用户服务,持续改进,不断提升服务品质
2. 所售产品均符合国家有关标准;
3. 在保修期内,处理因设备本身质量问题引起的各种软硬件故障;
4. 对所售设备送货到贵公司,现场安装、调试至用户满意为止;
5. 我公司将为客户提供完整的设备技术资料和相应的技术培训,协助用户培训设备管理员及操作员,使其能正确使用及维护设备;
6. 设有客户服务中心,配有专职技术服务工程师负责产品的售前、售中、售后服务工作;
7. 建立定期回访和维护制度,定期对所售产品进行质量跟踪和回访,将用户可能发生的故障损失降到程度;
8. 我公司将提供每天二十四小时的远程技术支持。24小时支持电话指定具有相关技术的工程师专门负责对客户的技术支持。