郑重承诺：

1.  我司出售的所有产品保修期为一年，保修期内保修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）（易耗品除外：机器使用的灯泡，荧光灯的灯管等。）

（1）少件现象：用户收到货物后，请立即拆箱检验，货物是否齐全，如果发现少的现象，请拨打我司电话。我们会立即解决。

（2）破碎现象：拆箱检验发现有破碎物品，请拍图片发于我司，我们会追究快递公司责任，并发相应货物到用户手中（快递费用由我司承担）

（3）功能损坏：用户收到货物后发现有货物功能损坏问题，请立即联系我们，如经过技术人员沟通后，无法解决，我司会立即发相对应的货物进行调换。（所有快递费用由我司承担）

2.  在接到客户售后信息后，会在时间由我司技术人员与其沟通。

3.  用户可以通过售后电话（/21-601） 咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4.  用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.  在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

                                                      深圳市博视达光学仪器有限公司