长沙索拓电子技术有限公司是一家集暖通自控设备和楼宇自控设备的研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。公司主要生产中央空调、地暖、墙暖、供热采暖、壁挂炉配套的自控产品，其中包括风机盘管温控器、供热采暖温控器、电动阀、比例积分调节阀及计费监控、楼宇自控智能系统等。产品种类丰富，配套性强，可以为用户提供完善的产品设计、工程技术方案、系统调试、培训、售后服务及技术咨询。

    索拓公司与其它同行不同的是，我们是国内通过网络直接为客户提供服务的暖通自控方案解决商。我们的目标客户锁定在暖通工程集成商，利用电子商务打通了所有经销、代理环节。其目的是为了更好的调研客户的需求，能在时间内反馈，并能把具性价比的产品和贴心的服务提供给您。

    我们是众多空调厂商、工程公司、代理商及经销商的选择。公司始终坚持“勤于探索，勇于开拓”的企业精神，积极引进国内外的先进技术与设备，投入大量的资金用于产品的技术创新，以满足不同客户的需求， 并确保公司的技术及产品始终保持行业地位。 我们对所有的用户不仅提供优质的标准化产品，而且积极为用户着想，设计开发出多项个性化产品和系统解决方案，解决了用户深层次领域的技术难题。

公司以研究“节能减排”的暖通自动化系统解决方案为，以“推动建筑节能，持续发展”为宗旨，终生致力于“解决建筑暖通节能方案，实现社会可持续发展”的节能事业，倡导“要温度，更要适度”的控制理念。为客户提供易用、、节能的产品及方案。

客服服务中心构成：客户管理部和技术服务部

客服服务中心职能：

1.接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持

2.受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题

3.主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理

客服服务中心宗旨：我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。 面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。