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售前服务:
1、根据客户需求,进行现场技术咨询及相关技术资料的收集;
2、根据收集的技术资料制定设计方案;
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售后服务:
1、安装调试及培训操作人员及维修人员;
2、产品实行三包,“三包”期为壹年、终身维修及配件供应;
3、承担设备及配件的运输费用;
4、售后服务2个小时内作出反应 ,提供解决方案;对于在电话中不能指导解决的故障,立即安排人员到现场进行服务;
5、配件供应,不需现场服务的配件更换均EMC快捷送货;
6、更换配件,与所提供的整机设备一样享受1年质保(易耗品不列入此项);
7、售后服务人员与设备管理人员进行定期日常沟通,对常见故障及日常维护提供指导。