公司简介                                                                                                                                                                            

艾默生集团                                 

成立于1890年的美国艾默生 (NYSE:EMR) 集团，总部设于美国密苏里州圣路易斯市。在融合科技与技术工程领域中，占的地位。在工业自动化、过程式控制、供暖、通风及空调、电子及电信以及家电及工具的业务范畴上，为客户提供创新的解決方案。2009财年，Emerson的销售额达209亿美元。目前，美国《财富》500强中，名列第94位。

美国Ridge Tool                        

美国Ridge Tool公司是Emerson集团下的一个子公司。公司创立于1923年，总部设于美国俄亥俄州，生产和销售管道业以及相关行业所需的高品质RIDGID品牌工具，是世界上管道业及其相关行业的供应商。公司生产的产品在140多个国家销售，在美国、巴西、德国和中国设立了分支机构。代理商、销售处、仓库遍及全世界，包括北美、欧洲、拉丁美洲、中东、亚洲、澳大利亚和环太平洋地区。

美国Ridge Tool公司生产的工具达300多种，拥有4000多种型号，有管钳、手动套丝机、管材切割器、管螺纹机、电动工具和许多不同型号和尺寸的薄管工具。 作为世界上的管道工具制造商之一，美国Ridge Tool公司坚持致力于产品的不断开发创新，并结合公司的拓展策略为持续支持RIDGID工具的客户提供一个终生的保证。

Ridge Tool在中国

Ridge Tool公司进入中国市场以来，成立了艾默生管道工具（上海）有限公司，集研发、生产和培训为一体，已取得了骄人的业绩，赢得了国内各行业（油田、石化、制造、能源和等）的良好口碑，成为业内主导品牌之一。

Ridge Tool中国旨在为客户提供性价比的管道工具及全面的售前售后服务。作为化的公司，Ridge Tool公司已通过ISO9001国际质量体系。创新的理念和不断研发的步伐令我们的产品不断推陈出新，目前已有20多种产品系列在中国工厂投入生产。

同时，随着中国业务的不断扩大，为了建立更完善的服务体系，公司不断优化经销渠道，强化新产品技术的引进与开发，多样化市场运行体系，为中国用户提供更高品质的产品和服务。

质量                                                                                                                                                                            

保证内容
艾默生管道工具（上海）有限公司对其产品的生产工艺及物料质量提供保证，但因非生产工艺或物料引起的任何问题除外。

 
保证时效及范围 
艾默生管道工具（上海）有限公司仅对在中国大陆购买并使用的非特殊工具产品提供终生保证。艾默生管道工具（上海）有限公司对在中国大陆购买并使用的特殊工具产品提供有限保证，具体为：

·电动/机动工具：其电机或发动机保证期限为半年；
·电子类工具（例如内窥镜系列、管线定位仪及信号发生器、测量/检查仪器仪表等工具），其保证期限为一年；
·全自动智能电动工具（例如电动压接工具等），其保证期限为一年；
·上述产品保证期限均自购买之日起开始计算（以经销商开具的原始有效销售发票为准）。

 
非保证范围
由于不遵守操作说明、不正确使用、异常的环境条件、不适当的操作条件、使用非原装附件、部件或零件所造成的损坏，以及易损件（诸如板牙、刀片、模头、钢索、疏通头、液压密封圈、液压油和充电电池等）等情况不在本保证之内。艾默生管道工具（上海）有限公司不承担任何非产品缺陷所致损失。

 
维修服务
经艾默生管道工具（上海）有限公司鉴定，用户就保证范围内产品享有维修服务：
·在保证期内，对属于物料瑕疵或生产工艺缺陷的产品予以维修；如果产品在保证期内经过三次维修后仍
  无法正常使用，则予以更换相同或同类产品（同类产品如有价差，多退少补）。
·对因非物料瑕疵或生产工艺缺陷的产品予以收费维修。
·所有超出保证期的产品均为收费维修。

 
获得维修服务的方法
需自费将完整的产品送至艾默生管道工具（上海）有限公司当地代理商或者艾默生管道工具（上海）有限公司所核定的服务中心（管钳及其它手工具应送至购买的地点），并出示原始发票以供核对 （收费维修的产品除外）。

 
法律保障
用户有权得到中国大陆相应的明确的法律保护。

 
无其它的保证
除本保证外，任何员工、代理商、经销商或其他任何人员均无权代表艾默生管道工具（上海）有限公司改变本保证或提供其它保证。

艾默生管道工具（上海）有限公司对以上保证条款持有终解释权。