虚拟交换机是构成虚拟平台网络的关键角色，相较于实体的交换机设备，虚拟交换机所具备的网络功能较为简单，一般来说，以L2层面的应用为主。整体而言，内置大量的虚拟网络端口，以及提供速度更快的联机接口，是交换机虚拟化之后所带来的好处。
    特点
    １、组网灵活性 对用户而言，对通信的要求会随着业务的变化而改变，如果用虚拟交换机业务，能够非常简单地增加或减少容量，灵活适应变化着的要求， 不浪费用户的投资。
    ２、业务多样性 除了特定的虚拟交换机功能， 公用电话网中普通用户所能使用的新业务和性能也可同时使用而不需要象小交换机那样，增加一点功能，就要增加投资。
    ３、与公网技术同时进步 由于用户小交换机技术进步很快，一般说来半年后原产品就需改进，因此用户要升级，就需另外花钱。而虚拟交换机就不同， 随着公网的交换、传输技术的进步，用户也得到免费升级。
    ４、化维护 由于用户小交换机是用户自己投资，设备是由用户自己维护，遇到重大问题就比较困难，而虚拟交换机用户则不然， 因电话局本身是通信企业，技术力量雄厚，能使用户享受到级服务，迅速及时解决问题。
    ５、保护用户原有投资 如果用户使用用户交换机（ＰＢＸ）、虚拟交换机 可以将原来的ＰＢＸ用户和新的虚拟交换机用户结合进同一虚拟专用网中， 为用户从ＰＢＸ结构提升到虚拟交换机结构提供了经济可行的方案（目前不提供）。
    ６、家庭办公 虚拟交换机是解决日益增多的家庭办公的良好手段， 公司将雇员家中通信设备作为虚拟专用网中的一部分，雇员在家中办公时通信费由公司支付，而雇员私人通信费仍由个人自己承担（目前暂不开放）。
    ７、广域虚拟交换机 虚拟交换机 功能使用７号信令网可把地理上分散的多个虚拟交换机连为一体，成为广域虚拟交换机，而业务的使用上与单个虚拟交换机并无区别， 因为公网上有７号信令的支持，使新业务的增加或修改相当简便易行，能满足客户各种要求（目前不提供）。