新购的仪器，客户往往比较好奇：这东西真有那么神奇吗？于是带着疑问，匆匆拿到现场检测，想试探个究竟。但是，结果却不尽人意，出现无法开机、数值跳动差值大等等诸多现象，那么此时，您千万不要着急，先慢慢阅读以下几个常见的问题及解决方法吧。

1.仪器开不了机

   先用充电器插上充电，然后开机，如果用插上充电器能开机，可能是没有电了，可以充电一段时间再试下；
   充电器插上后，未充满电时显示红灯，充满时显示绿灯。如果一直显示绿灯又开不了机，则充电器可能有问题了；
   如果还不行，有可能是电池有问题了（针对便携式仪器，而且是仪器买了很长一段时间才有这个可能）；
   如果还不行，就要检查下电池连接器有没有问题，如果没有问题，那可能是仪器的晶振坏了，需要寄回返修.

2.仪器开机后数值不稳定，乱跳，波动很大

   以下几点要考虑：
   ① 确认仪器数值波动变化有多大？视传感器的量程而定，仪器的一般都是3%，也就是误差3%；
      如果仪器量程10ppm以内，波动<0.05ppm都属于正常现象；
      如果仪器量程100ppm以内，波动<0.05ppm属于良好的现象，波动小于<0.1ppm都属于正常现象；
      如果仪器量程1000ppm以内，波动<0.5ppm属于正常良好的现象，<1ppm都在允许的范围内；
      如果仪器量程>1000ppm，波动<5ppm都属于正常现象.
   ②如果仪器数值波动很大，则有可能是参数设置错误、传感器出了问题、或者传感器接触不良导致的.
      比如量程是0-100ppm的，仪器一会显示0ppm，一会显示20ppm，或者100ppm，则表示仪器在空气中归了目标点；
      因为在洁净空气中，目标气体的浓度一般很低或者没有，如果进行归目标点操作，相当于仪器的数值会被放大很多倍；
      这样的话，只要气体的浓度有稍微一点变化，显示的气体浓度变化就会很大。
      解决方法：重新恢复出厂设置，恢复了之后，如果传感器零点漂移过大，再在洁净空气中归零点即可.
      比如量程是0-100ppm的，在洁净空气中一会显示0，一会显示0.2ppm，0.5ppm，甚至更大；
      有可能是传感器没有标定好，比如零点校准、目标点校准，先恢复出厂设置看看；
      如果恢复出厂设置后还有问题，再检查传感器有没有松动：晃动下仪器看有没有异响，或者扭开气室开下；
      如果在洁净空气中校准零点后数值波动还是很大，则有可能表示传感器有问题了，需要寄回来我司检测一下.
    ③如果是由于传感器本事的性能就是那样的，可以建议用户更换更高性能的传感器.
      例如：红外CO2传感器，有1%、2%、3%之分，不同的传感器，除了方面的差别，还有稳定性、重复性、响应时间等差别；
           1%的红外传感器，高，稳定性好，响应时间5-10秒，在气体浓度无变化的情况下，仪器的数值基本不会波动，或者波动很小；
           2%的传感器，和稳定性稍低一些，响应时间20秒左右，整体性能没有1%的好，如果用户要求不高的话可以选用；
           3%的传感器，和稳定性稍低一些，响应时间为30-40秒，整体性能也没有1%的好，如果用户要求不高的话可以选用.

3.仪器开机后，不管怎么通入气体，都没有任何反应，一直显示0或者满量程
     
     一般来说，没有任何反应，基本上是传感器松了，需要检查传感器.
     如果是氧气检测仪，传感器松了，长时间脱离主板，刚插上去的一段时间内，仪器数值会由满量程慢慢降到合适的浓度值；
     如果是在线式的仪器，需要扭开气室检查传感器的时候，禁止旋动部分不得扭动。气室需要先取下内六角螺丝再打开气室；
     如果仪器一直显示满量程，一般是仪器参数设置错误，在空气中归了目标点导致的，需要恢复出厂设置即可.

4.如果仪器通入气体后，显示的数值偏小，或者离用户的目标浓度值差距很大    
   
     首先确认用户的使用现场，评估用户的现场浓度可能会是多大：测空气中的基本都是低浓度的，测管道或者密闭容器内的气体才有可能是高浓度的；
     然后确认用户的使用方式是否正确：便携式的仪器不能把进气嘴完全密封住、检查下气泵是否有吸力；
     然后确认用户是否有标准气体，这个理论浓度是怎么得出来的？
     如果用户是拿我们的仪器和别家公司的产品进行比较，先说服客户我们的仪器都是用标准气体校准过的，准确度是比较高的；
     如果用户坚持理论浓度值是比较准的，可以让用户根据他的理论值，对仪器进行目标点校准：先设定CER参数，通入气体，再切换到参数S进行校准.

    质量的概念应包括生产产品质量、安装质量和服务质量。其中，服务质量将伴随产品使用终身。在市场经济蓬勃发展的今天，我们保证每一位用户在我们这里都会得到令您满意的服务. 

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