一、 蓄电池室要求

八马蓄电池安装处应远离热源和易产生火花的地方，如变压器、电源开关或保险丝等，安全距离为0.5米以上。室内温度一般应保持在25℃左右。电池应避免受到阳光直射，安装环境无有机溶剂和腐蚀性气体。电池表面及电极应随时清理，并做好防锈措施。交换局一般应设独立蓄电池室。

蓄电池需经常检查的内容如下：

1. 端电压；

2. 连接处有无松动、发热、腐蚀现象（应及时清理，做好防锈措施）；

3. 八马电池壳体有无渗漏和变形；

4. 极柱、安全阀周围是否有酸雾逸出(结霜现象)。

二、 初次使用

密封电池在使用前不需进行初充电，但应进行补充充电。补充充电应采用限流恒压充电方法，充电电压应按说明书规定进行，一般情况下（电池存放不超过半年，环境温度25℃时）补充充电的电压和充电时间如下：

在其它温度条件时充电时间应适当调整。如环境温度在10～20℃之间，则充电时间应加倍，如环境温度高于25℃则充电时间应缩短。

三、浮充电压

当环境温度为20～29℃时，蓄电池浮充电压平均每个单体电池为2.23伏，不同温度范围可按下列标准确定浮充电压：

四、 均充电压

韩国八马蓄电池的均充电压可设定为2.30～2.33V/只，具体要求如下：

1. 浮充电压有一只以上低于2.18V/只，处理方式是电池放出50%左右容量后，建议在手动均充情况下，充电2～3天，如仍不可恢复，请联系我们；

2. 放出20%以上额定容量时，要自动均充；

3. 10周自动均充；

4. 自动均充时间设定为15h。

五、 其他

1. 蓄电池放电后，应立即再充电，以免因搁置时间太长，不能恢复容量。

2. 电池应避免用过大或极小电流放电，放电电压不得低于蓄电池终止电压，避免深度放电。

3. 在正常使用的电池不得打开安全阀，以免影响电池的安全可靠性。

4. 蓄电池在进行串、并联连接以及装卸时，应防止电池短路，所用工具必须 绝缘，连接螺栓必须拧紧。

5. 容量低于额定值的80%的蓄电池，应进行更新。

 在全国各地设有26个营销服务处，配置有专职服务人员共60余人，负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容：  
    1、按合同要求，对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。 
    2、以合同为源头，建立完整的客户档案，对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。 
    3、每年制定并实施顾客回访计划，对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务，在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。 
    4、产品在符合技术要求的情况下使用，保修期内的所有服务均是服务。 
    5、故障响应流程：产品在使用过程中出现故障，可以直接联系各营销处，也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后，2小时内给予明确答复；需要派人到现场处理的，以最快速度到达服务现场。响应标准如下表：

服务距离   
 到达现场时间

100公里以内
  6小时

101—300公里
 12小时

300公里以上
 48小时

    各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等，以保证在最短的时间内为客户更换故障产品。 

    故障处理时限：确认产品故障需要更换后，在5－10日內，提供同档次的全新产品到顾客使用现场。 
    6、故障的处理方式：在产品保修期内，无论遇到什么原因造成的产品质量问题，本着不中断顾客正常使用产品为原则，先保证系统正常运行，再实事求是的落实原因，妥善解决；如为我公司产品质量问题，我公司将进行更换；如为顾客使用原因造成的故障，双方协商解决。 
    7、根据合同要求、顾客需求或市场需要，采取灵活多样的形式举办技术交会议，及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括：提供上门的技术交流讲座，邀请客户参加技术讲座和展览会，同客户进行技术及商务交流会议等。 
    8、在特殊情况下，我公司可以派人现场值守